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提车第三天防碰撞预警灯就出故障 日产智通店:十月中旬前解决

2019-11-07 16:13:53

9月29日,王新——顾客从4s店购买了一辆新车,并愉快地与新“坐骑”取得了联系。一辆新车很少在几天内抛锚。然而,市民刘告诉王新(0532-80889431),在他取回自己的新车后的第三天,车内的防撞警示灯一直亮着,“这盏灯从来没有在白天和晚上、在驾驶或刹车时关闭过。”青岛中盛智通汽车销售服务有限公司(以下简称“日产智通店”)的工作人员表示,由于刘先生的汽车出现传感器偏差,日产智通店将在传感器校准工具到达店内后尽快修复刘先生的汽车,最迟在10月中旬解决问题。

今年7月29日,刘先生从日产智通店带回了2019年智星版天籁。“我花了将近20万元买了这辆车,但我没想到我车里的防撞警示灯会从7月31日起一直亮着。你知道,这只是我第三天把新车带回来。没有碰撞,这盏灯怎么能正常亮呢?”刘先生告诉王新,在后来的一段时间里,他在开车时切断了与其他车辆的联系。刘先生已经办理了理赔手续以解决事故。

“但当我联系日产智通店时,工作人员告诉我,正是因为这次交通事故,我车上的防撞警示灯出现异常,说是要解决的。现在已经推迟了两个月,我的车还没有修好。”刘说,当他发现新车指示器有问题时,他已经向日产智通店报告了,反映了交通事故发生前的时间,所以指示器的问题不是事故造成的。

新网联系日产智通店,工作人员告诉新网,刘的新车有这样的问题,或者刘车的传感器已经换了。工作人员表示:“这种情况通常是由汽车碰撞或客户意外触摸传感器造成的,这导致了偏差。我们的新车离开工厂时绝对不可能有这样的问题。由于刘先生车上的传感器偏差很小,必须使用校正工具进行校正和修理。只要工具到达商店,我们将尽快免费为刘先生修理。”

该工作人员表示,日产智通店未能解决刘先生的防撞警示灯一直亮着的问题,因为校准车辆传感器的工具以前从未在店内出现过。“我们最近联系了制造商,希望在未来几天内收到校准工具。我们正努力在国庆节前为刘先生修理汽车。”该工作人员表示,如果校准工具未能在预期时间内到达店内,日产智通店最迟将于10月中旬解决此事。

王新将日产智通店的回复反馈给刘先生。刘说,他预计日产智通店会解决这个问题。王新将继续跟进并报告此事。

新华社记者李美玉

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